Qualitätspolitik der ArcelorMittal Distribution
Solutions
Neben der strikten Einhaltung unseres hohen
Sicherheitsstandards haben die Qualität und
Zuverlässigkeit unserer Produkte und
Dienstleistungen höchste Priorität in der
Unternehmenszielsetzung.
Unsere Qualitätspolitik bezieht sich auf das
gesamte Unternehmen und ist in folgenden
Grundsätzen zusammen gefasst:
Kundenorientierung
Qualität bedeutet für uns, die
Kundenanforderungen unter Beachtung
wirtschaftlicher Grundsätze sowie der Einhaltung
aller aus Gesetzen und Normen resultierenden
Produktforderungen vollständig zu erfüllen. Wir
wollen für unsere Kunden wegweisend in neuen
Technologien sein. Alle Mitarbeiter unseres Unternehmens sind an
der Umsetzung der Wünsche unserer Kunden
beteiligt. Das bedeutet insbesondere, dass die
Erzeugung von Qualität Aufgabe aller Mitarbeiter
und Abteilungen ist sowie eine wesentliche
Führungsaufgabe darstellt. Wir arbeiten
partnerschaftlich mit unseren Kunden
zusammen und erreichen eine dauerhafte
Zusammenarbeit mit Ihnen durch Seriösität,
Kompetenz und Zuverlässigkeit.
Lieferantenorientierung
Unsere Zulieferer werden in partnerschaftlicher
Weise - mit der Verpflichtung zur Einhaltung
unserer hohen Qualitätsanforderungen - in
unsere Qualitätspolitik mit einbezogen. Erkannte
Mängel an Produkten und Dienstleistungen
unserer Lieferanten werden in kooperativer Art
und Weise mit den entsprechenden
Korrekturmaßnahmen umgehend abgestellt.
Mitarbeiterorientierung
Alle Mitarbeiter unseres Unternehmens wirken an
der Qualität unserer Arbeit mit. Fehlerverhütung
und Selbstprüfung der erstellten Leistung sind
dabei wesentliche Grundsätze in unserem
Unternehmen. Unsere Zusammenarbeit ist
getragen durch die gegenseitige Achtung und
Wertschätzung der Mitarbeiter. So erreichen wir
miteinander einen offenen und kollegialen
Umgang. Durch konstruktive Kritik lernen wir,
Fehler zu vermeiden und verbessern damit
ständig unsere Leistung.
Jeder Mitarbeiter ist für die Erfüllung der ihm
übertragenen Aufgaben verantwortlich. Wir
fördern alle unsere Mitarbeiter im Rahmen ihrer
Fähigkeiten und bilden sie durch umfassende
Schulungen ständig weiter. Durch Übertragung
erweiterter Aufgaben und durch Kontrolle der
Ergebnisse stärken wir ihre Eigenverantwortung.
Wir nutzen so alle Möglichkeiten, Kosten zu
senken und wirtschaftlich zu arbeiten.
Ständige Verbesserung des
Qualitätsmanagementsystems und seiner
Prozesse
Wir wollen unser Qualitätsmanagementsystem
und die darin verankerten Prozesse kontinuierlich
verbessern, damit sich die Kundenzufriedenheit
nachweislich erhöht. Diese ständige
Verbesserung ermitteln und bewerten wir anhand
von Qualitätskennzahlen, deren Ergebnisse in
Zielvereinbarungsgesprächen und internen
Veranstaltungen allen Mitarbeitern vermittelt
werden.
Diese Qualitätspolitik ist jedem Mitarbeiter in
unserem Unternehmen bekannt und wird von
jedem verstanden und umgesetzt.
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