Technische Unterstützung als Bestandteil unserer täglichen Arbeit
Für eine gute und dauerhafte Geschäftsbeziehung zum Kunden ist ein direkter und kompetenter Ansprechpartner ganz wichtig.
Als erste technische Anlaufstelle und direkte Instanz zwischen Kunde und Herstellungswerk gewährleisten die Mitarbeiter unserer Abteilung für technische Unterstützung durch Besuche vor Ort oder Meetings im Werk eine technische Beratung, solange diese erforderlich ist.
In erster Linie geht es um eine Unterstützung des Kunden bei der Definition seiner technischen Anforderungen, die im Rahmen eines gegenseitigen Austauschs erfolgt und ggfs. eine Optimierung oder Vereinfachung ermöglicht:
- Analyse der Anforderungen,
- Vorschlag geeigneter technischer und wirtschaftlicher Lösungen,
- Gemeinsame Ausarbeitung von Lastenheften
In der Herstellungsphase der Produkte sind anschließend folgende Schritte erforderlich:
- Übersetzung des Kundenbedarfs in technische Produktionsanweisungen,
- Festlegung der Sollwerte, Produktions
- und Prüfprozesse, um die Übereinstimmung des von Stainless Precision Europe hergestellten Produktes mit den Kundenanforderungen zu gewährleisten.